Général
Affari of Sweden propose des articles de décoration intérieure qui transforment votre logement en un véritable foyer grâce à des produits soigneusement sélectionnés alliant style, fonctionnalité et touche personnelle. Nous faisons partie du groupe Stommen Group AB, avec Brafab, Furninova et Conform.
Notre siège social et notre entrepôt sont situés à Markaryd, où nous disposons également d'un showroom de plus de 400 m², exclusivement accessible à nos revendeurs.
Pour en savoir plus sur Affari of Sweden, consultez notre page "À propos de nous".
Conditions de livraison
Nous livrons uniquement à des adresses commerciales/professionnelles. Si personne n’est présent lors de la livraison, nous nous réservons le droit de facturer un surcout pour 2ème livraison ou des frais de stockage.
Pour toute demande spécifique concernant la livraison, veuillez contacter notre service client.
Les horaires d'ouverture exceptionnels doivent être signalés au moment de la commande.
Conditions d'achat
Pour accéder à notre webshop, il faut être approuvé en tant que revendeur avec un no. TVA Intracom valide.
Quand l’ inscription est validée, vous recevez des informations de connexion vous permettant d'accéder au catalogue complet et à nos tarifs.
Âge minimum requis : 18 ans.
Conditions de transport
Finlande, France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Suisse & Autriche
Première commande d’un nouveau client : minimum 500 EUR.
Commandes suivantes : minimum 200 EUR.
Commande < 1 499 EUR → Frais de port 60 EUR.
Commande > 1 500 EUR → Livraison gratuite.
Suède & Danemark
Première commande d’un nouveau client : minimum 5 000 SEK/DKK.
Commandes suivantes : minimum 2 000 SEK/DKK.
Frais de port : 599 SEK/DKK HT pour toute commande inférieure à 7 999 SEK/DKK.
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 8 000 SEK/DKK.
Norvège
Première commande d’un nouveau client : minimum 5 000 NOK.
Commandes suivantes : minimum 2 000 NOK.
Codes postaux 0-4999 : Commande < 9 999 NOK → Frais de port 599 NOK. Commande > 10 000 NOK → Livraison gratuite.
Codes postaux 5000-9999 : Commande < 19 999 NOK → Frais de port 599 NOK. Commande > 20 000 NOK → Livraison gratuite.
Reste de l’Europe
Première commande d’un nouveau client : minimum 500 EUR.
Commandes suivantes : minimum 200 EUR.
Commande < 1 999 EUR → Frais de port 80 EUR.
Commande > 2 000 EUR → Livraison gratuite.
Autres spécificités
Îles dans l'UE : Ex Works
Pays hors UE : (Ex Works).
Commande et validation
Une commande passée sur notre webshop est engageante. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande ainsi que vos informations de contact et de livraison.
Vérifiez bien ces informations et contactez-nous immédiatement en cas d'erreur. Une fois la commande préparée/emballée, il est impossible d’en modifier le contenu.
En validant votre commande, vous acceptez nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité.
Affari of Sweden est le contrôleur des données pour le traitement de vos données personnelles et est donc responsable de veiller à ce que vos données soient traitées correctement et en toute sécurité conformément à la loi applicable.
Affari of Sweden (ou, le cas échéant, des tiers) détient tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu du site web.
Délais de livraison
France : 6 à 10 jours.
Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Belgique : 4 à 7 jours.
Autres pays : 6 à 10 jours
En période de forte demande, des délais plus longs peuvent être appliqués. Le client doit annuler sa commande à temps. Une fois expédiée, elle ne peut plus être annulée et des frais peuvent s’appliquer.
En cas de questions ou de modifications de votre commande, veuillez nous contacter rapidement.
Tarifs & validité
Nos prix incluent les coûts d’emballage.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les marchandises volumineuses. En cas de fortes variations des taux de change, des frais de transport ou des prix des matières premières, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs.
Tous les prix sont indiqués HT.
Conditions de paiement
Nouveaux clients : paiement anticipé obligatoire.
Pour une livraison dans 10 semaines ou plus, avec un montant supérieur à 2000€ un acompte de 20% est requis. Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation par le client.
En cas de retards de paiement répétés, nous nous réservons le droit d’imposer un paiement anticipé.
Les frais de retard et pénalités s’appliquent en cas de non-paiement. Après deux rappels impayés, la facture est envoyée à une agence de recouvrement, et le client est responsable des frais associés.
Affari of Sweden se réserve également le droit de fermer le compte client en cas de recouvrement récurrent.
Dommages de transport
Lorsque vous recevez la livraison, vous devez immédiatement vérifier les marchandises. Y a-t-il des signes d'endommagement ou de vol ? Quelqu'un a-t-il ouvert votre livraison ou manque-t-il quelque chose ?
En cas de dommages visibles, prendre des photos et noter les réserves caractérisés sur le bon de livraison. Il doit ensuite être signé par le destinataire et contresigné par le livreur. Conserver un exemplaire du bon de livraison, car il sera exigé en cas de réclamation auprès du transporteur sinon vous ne pourrez pas être remboursé de la marchandise endommagée/volée. Pour les dommages non visibles, vous avez 7 jours qui suivent la livraison pour les déclarer auprès du transporteur. Si une telle situation se présente, vous devez contacter le service clientèle d'Affari of Sweden dès que possible et au plus tard dans les 7 jours ouvrables. L'indemnisation sera versée à l'issue de l'enquête.
Réclamations
Les réclamations sur les articles (ne s'applique pas aux dommages liés au transport) doivent être signalées à Affari of Sweden AB au plus tard 30 jours après la réception de la marchandise (obligation d'examen), et un Avoir sera issu.
Le numéro de client, le code article, la quantité, la photo et la raison doivent s'inscrire ici avant que le produit ne soit vendu ou envoyé à un tiers. Les articles ne peuvent être renvoyées qu'après autorisation écrite d'Affari of Sweden AB. Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Le client prend à sa charge les frais de retour en cas d'annulation de l'achat.
Erreur de livraison/marchandises manquantes
Si Affari of Sweden AB n'a pas livré la bonne marchandise, veuillez le signaler dans les 8 jours.
Reliquat de commande (Backorders)
Un mail de rappel est envoyé deux semaines avant l’expédition des commandes en attente.
Commandes inférieures à 200 EUR → Annulées automatiquement si elles ne sont complétées.
Quantité minimale de commande
La quantité par boîte/conditionnement est indiquée pour chaque référence. Nous nous réservons le droit d’arrondir les quantités au colisage minimum s’il n’est pas respecté.
TVA
Au moment de la commande, nous vous demandons votre numéro de TVA Intracommunautaire. Avec No TVA Intracommunautaire: vous payez le prix affiché HT. Sans No TVA Intracommunautaire: vous devez vous acquitter de la TVA, qui est de 25% pour la Suède.
Réserves
Malgré toute l’attention, des erreurs d’impression peuvent se produire ou qu’un produit ne soit plus en stock. Dimensions, poids, teintes, peuvent sensiblement varier pour un même article. Des modifications de conception peuvent aussi exister.
Newsletter et e-mails
Afin que Affari of Sweden puisse vous fournir des mises à jour et d'autres informations importantes, nous envoyons des newsletters et d'autres e-mails à nos clients. Lorsque vous devenez client chez nous, vous acceptez que nous vous envoyions ces courriels. En tant que destinataire de ces courriers, vous pouvez vous désabonner à tout moment. En cliquant sur un lien situé au bas de l'envoi, vous pouvez désinscrire votre adresse e-mail de notre liste. Vous ne recevrez alors plus de mailings de notre part, ce qui peut signifier que vous manquerez certaines informations et offres de notre part.
Webshop
Vous pouvez préparer vos commandes à tout moment de la journée sur notre Webshop. Cet outil vous permet de les préparer à l’avance et de voir l’état du stock d’un article. Enregistrez-vous sur le site pour recevoir votre code d’accès personnel. Si vous avez oublié votre login: Cliquez sur "mot de passé oublié?" et entrez votre adresse e-mail, vous recevrez automatiquement votre login par e-mail. N'oubliez pas de vérifier votre courrier indésirable.
Showroom & Salons Professionnels
Nous vous invitons chaleureusement à visiter notre Showroom au siège de Stommen à Markaryd. Laissez-vous inspirer et choisissez la gamme qui convient à votre magasin.
Vous pouvez également nous rencontrer et découvrir nos dernières collections de décoration d'intérieur lors de Salons internationaux, notamment à Stockholm et à Paris, ou dans notre Showroom à Barcelone. Au plaisir de vous y rencontrer !